Términos del servicio

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA / TERMS AND CONDITIONS OF SALE

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR / SELLER IDENTIFICATION

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el titular de persaflores.com es:

In compliance with Spanish Law 34/2002 (LSSI-CE), the owner of persaflores.com is:

  • Nombre / Name: José Antonio Pérez Sánchez
  • NIF: 75256027G
  • Dirección / Address: Calle Poeta José Antonio Sáez, 2 Bajo, 04800 Albox (Almería), España / Spain
  • Teléfono / Phone: 950 12 02 11 / 669 284 526
  • Email: info@persaflores.com

2. OBJETO Y ÁMBITO / SCOPE AND PURPOSE

Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Persa Flores y el usuario que realice una compra a través de persaflores.com. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.

These terms regulate the contractual relationship between Persa Flores and any user making a purchase through persaflores.com. Placing an order implies full acceptance of these terms.

3. PROCESO DE COMPRA / PURCHASE PROCESS

El usuario seleccionará los productos deseados, los añadirá al carrito y completará el proceso de pago. Una vez confirmado el pedido, recibirá un email de confirmación. El contrato se perfecciona cuando Persa Flores confirma el pedido por correo electrónico.

The user will select the desired products, add them to the cart and complete the payment process. Once the order is confirmed, they will receive a confirmation email. The contract is concluded when Persa Flores confirms the order by email.

4. PRECIOS E IMPUESTOS / PRICES AND TAXES

Todos los precios incluyen el IVA aplicable según la normativa española vigente. Persa Flores se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.

All prices include VAT applicable under current Spanish regulations. Persa Flores reserves the right to modify prices at any time, although confirmed orders will be invoiced at the price in effect at the time of purchase.

5. FORMAS DE PAGO / PAYMENT METHODS

Persa Flores acepta: tarjeta de crédito/débito, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante cifrado SSL.

Persa Flores accepts: credit/debit card, Shop Pay, Apple Pay and Google Pay. All payments are processed securely via SSL encryption.

6. ENTREGA Y ENVÍO / DELIVERY AND SHIPPING

Los plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos. Persa Flores realiza entregas a domicilio en España. En caso de ausencia del destinatario, nos pondremos en contacto para acordar una nueva entrega.

Delivery terms and conditions are detailed in our Shipping Policy. Persa Flores delivers to addresses in Spain. If the recipient is not available, we will contact them to arrange a new delivery.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO / RIGHT OF WITHDRAWAL

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva Europea 2011/83/UE, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

In accordance with Spanish Royal Legislative Decree 1/2007 and EU Directive 2011/83/EU, the consumer has 14 calendar days from receipt of the order to exercise their right of withdrawal.

Excepción / Exception: Los productos florales son bienes perecederos y quedan excluidos del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007. No obstante, si el producto llega en mal estado o no corresponde al pedido, Persa Flores procederá a su reposición o reembolso.

Floral products are perishable goods and are excluded from the right of withdrawal under Article 103(d) of Spanish Royal Legislative Decree 1/2007. However, if the product arrives in poor condition or does not match the order, Persa Flores will arrange a replacement or refund.

Para ejercer el desistimiento (en los casos aplicables) / To exercise withdrawal (where applicable): info@persaflores.com

8. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES / WARRANTIES AND COMPLAINTS

Si recibes un producto defectuoso o que no se corresponde con tu pedido, contáctanos en un plazo de 24 horas desde la entrega en info@persaflores.com adjuntando fotografías del producto.

If you receive a defective product or one that does not match your order, contact us within 24 hours of delivery at info@persaflores.com with photographs of the product.

9. PROTECCIÓN DE DATOS / DATA PROTECTION

Los datos personales facilitados serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

Personal data provided will be processed in accordance with EU Regulation 2016/679 (GDPR) and Spanish Organic Law 3/2018 (LOPDGDD). See our Privacy Policy for more information.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN / APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

These terms are governed by Spanish law. For dispute resolution, the parties submit to the Courts of the consumer's place of residence.

Plataforma europea de resolución de litigios en línea / EU Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Última actualización / Last updated: Mayo / May 2026