Preguntas frecuentes.

En España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

En España peninsular: estándar hasta las 14:00, 9 €; temprano antes de las 10:00, 18 €; tarde de 16:00 a 19:00, 18 €. Precios por pedido, además del ramo y los complementos.

Sí. Elige la fecha de entrega en el carrito: el calendario muestra las fechas disponibles. Después, selecciona la opción de envío al pagar.

Comprueba el calendario del carrito antes de pagar. Si mañana aparece disponible, puedes elegirlo; si no aparece, elige otra fecha. Consulta las condiciones completas en Información de envíos.

Depende de la opción que elijas al pagar: estándar hasta las 14:00, temprano antes de las 10:00 o tarde de 16:00 a 19:00. Horarios de España peninsular.

Realizamos al menos dos intentos de entrega. La agencia llama al destinatario si no está en casa, así que incluye un teléfono en el que pueda atender. Si queda alguna incidencia, contacta con nosotros con tu número de pedido.

Papel kraft, Aquapack para mantener las flores hidratadas durante el viaje, tu dedicatoria en un sobre negro, dos sobres de nutrientes y la caja protectora Persa. Los jarrones y otros complementos dependen de lo que elijas en el producto.

Escribe el mensaje en el campo de dedicatoria del producto antes de añadirlo al carrito. La tarjeta y el sobre negro están incluidos.

Sí, cuando el producto ofrece esa opción. Selecciona los complementos disponibles y revisa su precio antes de añadir el ramo al carrito.

En el pago verás los métodos disponibles para tu pedido y dispositivo. Selecciona el que prefieras antes de confirmar la compra.

Sí. Escríbenos a info@persaflores.com con tu número de pedido y tus datos de facturación.

Contacta con nosotros cuanto antes e indica el número de pedido y el cambio que necesitas. Comprobaremos si todavía podemos modificarlo antes de que salga del taller.

Contacta con nosotros con tu número de pedido y, si las flores llegan dañadas o hay un error, fotos del ramo y del embalaje. Trabajamos para resolverlo. Si un fallo por nuestra parte no se puede solucionar, ofrecemos crédito en tienda; en algunos casos puede corresponder un reembolso completo. Revisamos cada caso individualmente. Esto no afecta a tus derechos legales.

Retira el embalaje de transporte y el Aquapack. Coloca las flores en un jarrón limpio con agua, sigue las instrucciones del sobre de nutrientes y mantenlas lejos del sol directo y de fuentes de calor. En nuestra guía de cuidados encontrarás los pasos completos.